Наша компания четко соблюдает действующее законодательство. И предоставляет гарантию на всю выпускаемую продукцию. Гарантийные обязательства подтверждаются документально, бумаги оформляются на каждую покупку.
Каждый клиент имеет право обратиться к нам в течение срока гарантии, если обнаружит скрытый заводской дефект. Внешний вид и комплектацию заказчик проверяет при отгрузке строительных лесов. Факт приемки оборудования фиксируется соответствующим актом.
Основные условия гарантии:
Срок 1 календарный год со дня получения товара.
Обязательства распространяются только на заводские дефекты.
Требуется соблюдение правил эксплуатации.
Производитель имеет право отказаться от гарантийных обязательств, если выявлен факт выхода оборудования из строя под влиянием непреодолимой силы, после пожара, актов вандализма. Также возможен отказ при неправильной эксплуатации, использовании лесов не по назначению.
Наш завод стремится идти навстречу каждому клиенту. Поэтому возможен возврат лесов, если при покупке неверно был определен их тип (нужна другая конструкция и пр.).
Обязательные условия:
Отсутствие механических повреждений.
Полная комплектация согласно типу конструкции.
Сохранение документов по оплате.
Предварительно рекомендуем связаться с нашими специалистами и согласовать вопрос. Перевозка осуществляется силами заказчика.
При обнаружении заводского дефекта есть возможность устранить его бесплатно. Например, путем замены элемента на новый, исправный. Чтобы подобрать индивидуальное решение, позвоните нам и сообщите детали произошедшего.